10iq-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করা হয়, কীভাবে ব্যবহার করা হয় এবং কতটা নিরাপদে সংরক্ষণ করা হয় — সেসব বিষয়ে আমরা সম্পূর্ণ স্বচ্ছ। এই গোপনীয়তা নীতি আপনাকে সে সব জানাবে।
প্রতিটি সদস্যের তথ্য সুরক্ষায় আমরা এই নীতিগুলো অনুসরণ করি।
সংক্ষিপ্ত সারসংক্ষেপ: 10iq আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে শুধুমাত্র সেবা প্রদান ও উন্নত করার উদ্দেশ্যে। আমরা কখনো আপনার তথ্য বিক্রি করি না এবং আপনার অনুমতি ছাড়া তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না।
10iq (bundles.iq Technologies Ltd.) আপনার গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে যে আপনি যখন 10iq ওয়েবসাইট বা অ্যাপ ব্যবহার করেন তখন আমরা কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি, কেন সংগ্রহ করি এবং কীভাবে সেই তথ্য সুরক্ষিত রাখি।
আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি মেনে নিচ্ছেন। তাই প্রথমবার অ্যাকাউন্ট খোলার আগে এই নীতিটি মনোযোগ দিয়ে পড়া উচিত। যদি কোনো প্রশ্ন থাকে, আমাদের সাপোর্ট টিম সবসময় সাহায্য করতে প্রস্তুত।
এই গোপনীয়তা নীতি 10iq-এর নিয়ম ও শর্তাবলী এবং দায়িত্বশীল গেমিং নীতির সাথে একযোগে কার্যকর। তিনটি দলিল মিলে 10iq-এর সম্পূর্ণ আইনি কাঠামো তৈরি করে।
10iq দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে — আপনি নিজে যে তথ্য দেন এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য।
কেন এই তথ্য দরকার? আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করি যা আপনাকে সেবা দিতে, প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ করতে প্রয়োজন। অতিরিক্ত তথ্য আমরা চাই না।
10iq আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট ও ন্যায্য উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। নিচের টেবিলে বিস্তারিত দেওয়া হলো:
| উদ্দেশ্য | ব্যবহৃত তথ্য | আইনি ভিত্তি |
|---|---|---|
| অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা | নাম, ইমেইল, মোবাইল, পাসওয়ার্ড | চুক্তি পালন |
| পরিচয় ও বয়স যাচাই (KYC) | NID/পাসপোর্ট, জন্মতারিখ | আইনি বাধ্যবাধকতা |
| পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ | পেমেন্ট নম্বর, লেনদেন রেকর্ড | চুক্তি পালন |
| জালিয়াতি ও অর্থপাচার প্রতিরোধ | আইপি, ডিভাইস, লেনদেন ইতিহাস | আইনি বাধ্যবাধকতা |
| সাপোর্ট ও যোগাযোগ | ইমেইল, মোবাইল, বার্তার ইতিহাস | বৈধ স্বার্থ |
| প্রমোশনাল অফার পাঠানো | ইমেইল, গেমিং পছন্দ | আপনার সম্মতি |
| প্ল্যাটফর্ম উন্নতি | ব্যবহারের ধরন, ত্রুটির রিপোর্ট | বৈধ স্বার্থ |
| দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ | গেমিং ইতিহাস, ডিপোজিট প্যাটার্ন | আইনি বাধ্যবাধকতা |
উপরে উল্লিখিত উদ্দেশ্যের বাইরে আমরা আপনার তথ্য ব্যবহার করব না। নতুন কোনো উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করতে হলে আমরা আপনাকে আগেই জানাব এবং প্রয়োজনে আপনার সম্মতি চাইব।
10iq আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:
স্পষ্ট নিশ্চয়তা: বিজ্ঞাপনদাতা, ডেটা ব্রোকার বা অন্য কোনো বাণিজ্যিক প্রতিষ্ঠানের কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি বা হস্তান্তর করা হয় না।
10iq ওয়েবসাইটে কুকিজ ও অনুরূপ প্রযুক্তি (যেমন লোকাল স্টোরেজ, সেশন স্টোরেজ) ব্যবহার করা হয়। কুকিজ ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।
আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন। তবে অপরিহার্য কুকিজ বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু ফিচার সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।
10iq আপনার তথ্য প্রয়োজনের বেশি সময় সংরক্ষণ করে না। সাধারণ নির্দেশিকা নিচে দেওয়া হলো:
নির্ধারিত সময় শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা অ্যানোনিমাইজ করা হয় যাতে আর কোনো ব্যক্তিকে চিহ্নিত করা না যায়।
10iq-এর সদস্য হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:
অধিকার প্রয়োগ করতে: support@10iq.net-এ ইমেইল করুন বিষয় লাইনে "তথ্য অধিকার অনুরোধ" লিখে। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেব। বিশেষ ক্ষেত্রে এই সময়সীমা ৬০ দিন পর্যন্ত বাড়ানো হতে পারে — সেক্ষেত্রে আপনাকে আগেই জানানো হবে।
10iq শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য। আমরা জেনেশুনে কোনো নাবালকের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।
নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয় এবং KYC প্রক্রিয়ায় পরিচয়পত্রের মাধ্যমে বয়স নিশ্চিত করা হয়। যদি কোনো নাবালকের অ্যাকাউন্ট শনাক্ত হয়, সেটি তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংগৃহীত তথ্য মুছে ফেলা হবে।
আপনি যদি মনে করেন কোনো নাবালক 10iq-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছে, অনুগ্রহ করে তাৎক্ষণিকভাবে support@10iq.net-এ জানান।
10iq আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ নিরাপত্তা মানদণ্ড অনুসরণ করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামো নিম্নরূপ:
আপনার ভূমিকা: শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং কাউকে শেয়ার করবেন না। পাবলিক ওয়াই-ফাইতে লগইন করা এড়িয়ে চলুন। সন্দেহজনক কার্যক্রম দেখলে তাৎক্ষণিকভাবে আমাদের জানান।
10iq প্ল্যাটফর্মে বিভিন্ন তৃতীয় পক্ষের সেবা একীভূত করা আছে — যেমন পেমেন্ট গেটওয়ে এবং গেম সরবরাহকারী। এই সেবাগুলোর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে।
আমাদের প্ল্যাটফর্ম থেকে কোনো তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইটে গেলে সেখানে 10iq-এর গোপনীয়তা নীতি প্রযোজ্য হবে না। তাই যেকোনো তৃতীয় পক্ষের সেবা ব্যবহারের আগে তাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ে নেওয়া উচিত।
10iq তৃতীয় পক্ষের সেবাদাতাদের সাথে কঠোর ডেটা প্রসেসিং চুক্তি (DPA) সম্পাদন করে যাতে তারাও আপনার তথ্য সুরক্ষায় একই মানদণ্ড অনুসরণ করে।
10iq সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। যেকোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা:
আপডেটের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে বোঝা যাবে যে আপনি নতুন নীতি মেনে নিয়েছেন। যদি নতুন নীতিতে সম্মত না হন, তাহলে অ্যাকাউন্ট বন্ধের আবেদন করুন।
গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
আমরা সাধারণত ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দিই। জটিল অনুরোধের ক্ষেত্রে সর্বোচ্চ ৩০ দিন সময় লাগতে পারে, তবে আমরা প্রতিটি ধাপে আপনাকে আপডেট দেব।
10iq-এ আপনার তথ্য সম্পূর্ণ সুরক্ষিত। আমাদের গোপনীয়তা নীতি মেনে প্রতিদিন হাজার হাজার বাংলাদেশি খেলোয়াড় নিরাপদে গেম উপভোগ করছেন। আজই যোগ দিন এবং পার্থক্যটা নিজেই অনুভব করুন।